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盛煌娱乐注册:公交司机用心服务老年乘客

标签: 发布时间: 2023年07月02日 14:44:34 次浏览

盛煌娱乐注册:公交司机用心服务老年乘客

公交司机用心服务老年乘客

  夏季老年乘客乘坐公交的较多,为保障老年人夏季的乘车安全,7月1日太原公交二公司推出“三勤”服务标准,要求驾驶员在老年人上车时做到“勤观察、勤询问、勤照顾”,为银发族出行保驾护航。

  “谢谢师傅,喝完藿香正气水感觉舒服多了。”7月1日9时许,3路驾驶员王志强驾车行驶至市人大公交车站时,一位老年乘客上了车,坐在了车厢前排。王志强从后视镜观察到,刚上车的老年乘客脸色有些微微发白,额头、背上都是汗渍,上车后大口喘着粗气,有中暑的迹象。王志强见状,立即停车,将车上准备的藿香正气水递给老人,让她赶紧喝下缓解一下。喝下药的老年乘客中暑症状很快得到了缓解,对他连声道谢,王志强这才放心地继续驾车前行。

  据了解,“三勤”服务是指当有老年乘客上车时“勤观察”,重点观察老人的精神状态,避免患病的老人乘车走失;“勤询问”即主动询问老人要在哪里下车,时刻关注,避免老人提前或者延误下车;“勤照顾”即要求驾驶员主动帮助老人,主动搀扶、协助老人上车和下车,在车厢内协调座位,为老人营造舒适的乘车环境。王志强表示,希望通过“三勤”服务,为老年人的出行提供一份安全保障。

  除提升服务标准外,为做好防暑降温工作,太原公交二公司要求驾驶员在车厢放置清凉油、藿香正气水等防暑降温用品,为夏季乘客的安全出行保驾护航。

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